Warunki świadczenia usług
Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Aromatyczna, dostępnego pod adresem https://aromatyczna.shop, a także prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy związane z zawieraniem i wykonywaniem umów sprzedaży na odległość.
Właścicielem i operatorem sklepu internetowego Aromatyczna jest Aromatyczna, z siedzibą pod adresem: woj. wielkopolskie, pow. Poznań, gm. Poznań-Wilda, miejsc. Poznań, ul. Wierzbięcice, nr 11, 61-569.
Dane kontaktowe:
Telefon: +48573601695
E-mail: info@aromatyczna.shop
Sklep działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, Dyrektywą 2000/31/WE dotyczącą handlu elektronicznego, ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptację niniejszych Warunków Świadczenia Usług.
Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W celu korzystania ze sklepu internetowego wymagane jest posiadanie urządzenia umożliwiającego dostęp do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej.
Informacje prezentowane na stronach sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych podczas składania zamówienia. Podanie nieprawdziwych danych może uniemożliwić realizację zamówienia lub kontakt z klientem.
Proces składania zamówienia obejmuje wybór produktu, dodanie produktu do koszyka, podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, wybór sposobu dostawy oraz płatności, a następnie potwierdzenie zamówienia.
Złożenie zamówienia oznacza wolę zawarcia umowy sprzedaży produktów oferowanych przez sklep.
Po otrzymaniu zamówienia sklep przesyła klientowi potwierdzenie jego przyjęcia za pośrednictwem poczty elektronicznej. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
Ceny prezentowane w sklepie są podawane w odpowiedniej walucie i zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Ostateczna wartość zamówienia jest widoczna przed jego zatwierdzeniem przez klienta.
Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów, fotografie oraz informacje handlowe były zgodne ze stanem faktycznym. Mogą jednak wystąpić nieznaczne różnice wynikające z indywidualnych ustawień urządzeń użytkownika lub zmian technologicznych producenta.
Wszystkie materiały reklamowe, opisy produktów oraz treści marketingowe publikowane przez sklep przygotowywane są zgodnie z zasadami przejrzystości, rzetelności i uczciwości oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i wymaganiami platform reklamowych.
Sklep nie stosuje praktyk wprowadzających konsumentów w błąd, nie publikuje fałszywych informacji dotyczących właściwości produktów oraz nie składa obietnic, których nie można obiektywnie potwierdzić.
Płatności za zamówienia realizowane są przy wykorzystaniu dostępnych metod płatności wskazanych podczas składania zamówienia. Klient zobowiązuje się do dokonania płatności zgodnie z wybraną metodą oraz obowiązującymi warunkami operatora płatności.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po skutecznym otrzymaniu płatności lub po spełnieniu warunków wybranej formy płatności.
Dostawa zamówionych produktów odbywa się na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Termin dostawy może zależeć od miejsca dostawy, dostępności produktu oraz wybranego sposobu transportu.
Klient ma obowiązek sprawdzić przesyłkę w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadku zauważenia uszkodzeń zaleca się niezwłoczny kontakt ze sklepem.
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawę o prawach konsumenta oraz odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej.
Szczegółowe zasady zwrotów i odstąpienia od umowy określone są w odrębnej Polityce Zwrotów dostępnej w sklepie.
Produkty oferowane przez sklep objęte są odpowiedzialnością sprzedawcy za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji.
Reklamacje mogą być składane drogą elektroniczną na adres info@aromatyczna.shop lub pisemnie na adres siedziby sklepu.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu internetowego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego dokumentu.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu.
Wszelkie prawa własności intelektualnej dotyczące treści publikowanych w sklepie, w tym tekstów, zdjęć, grafik, znaków handlowych oraz elementów identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów znajdujących się w sklepie bez uprzedniej zgody właściciela jest zabronione, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
Administrator przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Polityki Prywatności.
Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta, wykonywania obowiązków prawnych oraz innych uzasadnionych celów związanych z działalnością sklepu.
Sklep stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją.
W przypadku sporów pomiędzy sklepem a klientem strony będą dążyły do polubownego rozwiązania sprawy. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Świadczenia Usług zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Aromatyczna zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Świadczenia Usług w przypadku zmian przepisów prawa, zmian organizacyjnych, technologicznych lub konieczności dostosowania dokumentu do nowych wymagań prawnych. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów przed datą ich wejścia w życie.
Niniejsze Warunki Świadczenia Usług obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej sklepu Aromatyczna.